Preguntas frecuentes.

1. ¿Cómo puedo comprar los productos Cockram en la tienda online?

Comprar en la tienda online de Cockram es muy fácil. Sólo debes seguir los siguientes pasos para ir diseñando tu propio zapato:

Selecciona el zapato que deseas de una de las colecciones y pasa a la zona de las bandas, en esta sección te mostraremos de forma detallada como queda cada banda en el zapato seleccionado y podrás elegir la que más te guste para combinar con tu zapato.

Por último una vez que tengas tu zapato y la banda pasa por la zona de Solicitar e introduce tus datos para completar la compra, en este paso además tendrás que introducir tu talla y la forma de pago.

En cuanto recibamos tu pedido, recibirás una confirmación de tu compra mediante un correo electrónico.

Todos los productos Cockram se pueden comprar de forma independiente.

2. ¿Qué formas de pago se aceptan en la tienda?

Puedes realizar el pago de tus compras online con la tarjeta de crédito, mediante transferencia bancaria o contra reembolso.

En el caso de la transferencia al realizar el pago del pedido debe indicarse como referencia el número del pedido (que le enviaremos en el e-mail de confirmación una vez que haya finalizado su compra) y su nombre completo.

3. ¿Cuánto cuesta el envío?

Los precios de los productos Cockram no incluyen los gastos de envío. El precio de los portes de envío depende del lugar de destino. El precio exacto de los mismos figurará en el e-mail que le enviaremos al confirmar su compra.

4. ¿Cómo puedo saber que mi pedido se ha realizado correctamente?

Después de solicitar su compra recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido.

5. ¿Cuál es el plazo de entrega de los pedidos de la tienda online?

Todos los pedidos confirmados en nuestra tienda online se envían en un plazo aproximado de 7 a 8 días laborables por nuestro servicio de mensajería. En el momento en el que el pedido salga del almacén, recibirás un e-mail de confirmación de salida de tu pedido.

6. ¿Cómo puedo contactar con Atención al cliente de Cockram?

Si tienes cualquier duda con nuestros servicios de tienda online o de nuestros productos Cockram puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario que se encuentra en la sección Contacto de la página web de Cockram o enviándonos un e- mail a info@cockram.es.